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 EL CASO
Gerardo y Ana son un matrimonio que lleva varios años trabajando en su taller de Mantillas
la Andaluza. Ana suele ir a las pequeñas exposiciones de mantillas que se realizan en
Sevilla varios meses antes de la Feria de Abril, donde puede comparar su producto con
los de los otros artesanos. Durante estas visitas suele mantener conversaciones con
casi todos los artesanos del gremio y, a partir de ellas, Gerardo y Ana van desgranando
qué diferencias existen entre ellos y los demás. Este año quieren poner estas diferencias
por escrito y así darse cuenta de aspectos que se les pasan por alto durantes sus conversaciones.
QUE ME INTERESA
¿Qué es?
Toda empresa está compitiendo continuamente en el mercado. Para tener éxito, la empresa
deberá conseguir y mantener ventajas competitivas.
Una ventaja competitiva es aquel elemento (precio, calidad, servicio, tecnología, etc.)
de nuestro negocio que marca la diferencia entre la competencia y nosotros, y que influye
en la elección de compra del cliente.
Debemos preguntarnos: ¿Por qué me compran a mí y no a otro? ¿Por qué puedo subsistir
y otros se hunden?, etc. Las respuestas nos dirán cuáles son nuestras ventajas competitivas.
La realidad refleja que estas ventajas pueden ser "copiadas" por la competencia, por
tanto, es necesario pensar y trabajar continuamente para ofrecer a nuestros clientes
aspectos que permitan que se queden con nosotros y no se vayan con otros, lo cual permitirá
que nuestra empresa mantenga unas ventas y/o beneficiaos que le facilitarán afrontar
el futuro.
La gran diferencia entre nuestra empresa y las demás no es únicamente el hecho de tener
una o varias ventajas competitivas, sino la capacidad de ir ofreciendo a los clientes
nuevas ventajas que nos hagan ir un paso por delante del resto, siempre y cuando lo
que estamos ofreciendo dé más al cliente, sea valorado por él y rentable para nosotros,
ya que sino el esfuerzo que estamos realizando no nos será útil.
Para determinar las ventajas competitivas es imprescindible:
 Identificar los elementos clave del éxito de nuestro sector.
Comparar los puntos fuertes y débiles
de nuestra empresa respecto los de nuestra competencia.
Este análisis nos ayudará a identificar nuestras ventajas competitivas sostenidas en
el tiempo, propias y que nos diferencian de la competencia son el objeto básico de la
planificación estratégica de nuestra empresa.
OTROS DATOS
Ventajas competitivas de Mantillas la Andaluza.
Las ventajas competitivas del negocio de Gerardo y Ana son:
Mantenimiento de labor artesanal.
El taller es conocido porque ha pasado de generación en generación.
Creación de mantillas para destacados personajes de la vida publica española.
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